गोपनीयता नीति और कानून प्रवर्तन प्रोटोकॉल

Pure Matrimony® में हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और इस बात में पारदर्शिता बनाए रखने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। आपका विश्वास हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी जानकारी का प्रत्येक प्रसंस्करण सभी लागू गोपनीयता कानूनों के अनुरूप किया जाए।

संक्षिप्त अवलोकन

  1. हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
  2. आप यह नियंत्रित करते हैं कि आप कौन-सी जानकारी साझा करते हैं।
  3. आप किसी भी समय अपना डेटा हटा सकते हैं।
  4. आपकी जानकारी UK और EU के कानूनों के तहत सुरक्षित है।
  5. Pure Matrimony® गोपनीयता-द्वारा-डिज़ाइन दृष्टिकोण अपनाता है, जिसका अर्थ है कि आपकी डेटा सुरक्षा हमारी सेवा के प्रत्येक चरण में शुरुआत से ही शामिल होती है।

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति Pure Matrimony® के साथ बातचीत करने वाले सभी व्यक्तियों की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के प्रति हमारी मजबूत प्रतिबद्धता को स्पष्ट करती है।

1.2 इस नीति के उद्देश्यों के लिए, “वेबसाइट्स” शब्द सामूहिक रूप से www.purematrimony.com और Pure Matrimony® द्वारा संचालित अन्य सभी वेबसाइटों या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को संदर्भित करता है, जिनमें यह गोपनीयता नीति शामिल है या जिनसे इस नीति का लिंक दिया गया है।

1.3 यह नीति यह नियंत्रित करती है कि हम अपनी वेबसाइट्स और सेवाओं के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, संसाधित, संग्रहीत और उपयोग करते हैं। इसमें यह भी बताया गया है कि हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, डेटा प्रसंस्करण के लिए किन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके क्या अधिकार हैं।

1.4 हमारी वेबसाइट्स पर जाकर या हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाएगी।

1.4 By visiting our Websites or subscribing to our Services, you acknowledge that your personal information will be handled in accordance with this Privacy Policy.

2. इस नीति का दायरा

उन वेबसाइट्स के अतिरिक्त जो सीधे इस गोपनीयता नीति से लिंक होती हैं, यह नीति Pure Matrimony® द्वारा संचालित निम्नलिखित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और मोबाइल एप्लिकेशन पर भी लागू होती है:

2.1 PureMatrimony.com और इसका मोबाइल ऐप – एक समर्पित, हलाल वैवाहिक प्लेटफ़ॉर्म जिसे अमल करने वाले मुसलमानों को समान विचारधारा वाले और अनुकूल जीवनसाथी खोजने में सहायता करने के लिए बनाया गया है। हमारा उद्देश्य उम्माह के भीतर चल रहे “विवाह संकट” को संबोधित करने के लिए एक सुरक्षित और आस्था-आधारित वातावरण प्रदान करना है।

2.2 MuslimMarriageGuide.com और इसका मोबाइल ऐप – विवाह और पारिवारिक जीवन से संबंधित संसाधन उपलब्ध कराने वाला एक शैक्षिक केंद्र, जिसमें लेख, वीडियो, पॉडकास्ट और व्यावहारिक मार्गदर्शन शामिल हैं, ताकि जोड़ों और व्यक्तियों को सफल वैवाहिक जीवन बनाने में सहायता मिल सके।

2.3 इस गोपनीयता नीति के माध्यम से हम बताते हैं कि जब कोई उपयोगकर्ता Pure Matrimony® की सेवाओं का उपयोग करता है तो हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें ‘व्यक्तिगत जानकारी’ शामिल हो सकती है, जैसे आपका नाम, संपर्क विवरण, वली का विवरण, लॉगिन क्रेडेंशियल्स, भुगतान विवरण, डिवाइस और तकनीकी डेटा, साथ ही आपके द्वारा साझा की गई सामग्री जैसे प्रोफ़ाइल विवरण, फ़ोटो और संदेश।

2.4 “सेवा डेटा” से तात्पर्य उस इलेक्ट्रॉनिक डेटा, टेक्स्ट, संदेशों, संचार या अन्य सामग्री से है जिसे आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय सबमिट, अपलोड या संग्रहीत करते हैं। इसमें चैट इतिहास, खोज प्राथमिकताएँ, विवाद से संबंधित जानकारी और सहायता टिकट सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, सभी जानकारी शामिल है।

2.5 इस जानकारी का उपयोग केवल हमारी सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और उनमें सुधार करने तथा यह सुनिश्चित करने के लिए सीमित है कि वे सुरक्षित, संरक्षित और लागू कानूनों के अनुरूप बनी रहें।

2.6 हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसी बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाएँ और सामग्री उनके अपने गोपनीयता वक्तव्यों द्वारा नियंत्रित होती हैं।

2.7 हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि जिन भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के साथ आप बातचीत करते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें, क्योंकि यह गोपनीयता नीति केवल Pure Matrimony® की अपनी सेवाओं पर लागू होती है।

3. उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी

जब आप Pure Matrimony® खाता बनाते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो अनुकूलित सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपसे व्यक्तिगत और प्रोफ़ाइल से संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।

3.1 आपसे एकत्र की जाने वाली जानकारी की श्रेणियों में शामिल हैं:

3.1.1 व्यक्तिगत विवरण – पूरा नाम, लिंग, जन्म तिथि, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और निवास का शहर।

3.1.2 वली का विवरण – महिला पंजीकरणकर्ताओं के लिए, इस्लामी आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने हेतु वली (अभिभावक) का विवरण, जैसे नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल, एकत्र किया जाता है।

3.1.3 प्रोफ़ाइल जानकारी – फ़ोटोग्राफ़, धार्मिक संबद्धता, व्यवसाय, शैक्षिक पृष्ठभूमि, जीवनशैली संबंधी प्राथमिकताएँ और जीवनसाथी/मैच की प्राथमिकताएँ, जो आपके वैवाहिक अनुभव को व्यक्तिगत बनाने में योगदान करती हैं। आपकी प्रोफ़ाइल में स्वेच्छा से जोड़ी गई जानकारी अन्य पंजीकृत सदस्यों को दिखाई दे सकती है, जैसे लिंग, आयु, धर्म, रूप-रंग, व्यवसाय और स्थान जैसी जनसांख्यिकीय जानकारी।

3.1.4 भुगतान जानकारी – यदि आप प्रीमियम सदस्य बनने का विकल्प चुनते हैं, तो हम बिलिंग जानकारी, जैसे क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण, बिलिंग पता, फ़ोन नंबर और समाप्ति तिथि, एकत्र कर सकते हैं या Stripe, Apple Pay या Google Pay के माध्यम से किए गए भुगतानों को संसाधित कर सकते हैं। यह जानकारी प्रतिष्ठित तृतीय-पक्ष मध्यस्थों के माध्यम से संसाधित की जाती है, जिन्हें आपकी बिलिंग जानकारी का उपयोग केवल हमारी ओर से भुगतान संसाधित करने के लिए अधिकृत किया गया है। हम आपके वित्तीय विवरण को न तो संग्रहीत करते हैं और न ही बेचते हैं।

3.1.5 पहचान सत्यापन – कुछ विशिष्ट असाधारण परिस्थितियों में, Pure Matrimony® प्रामाणिकता सत्यापित करने और खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए वैध पहचान प्रमाण, फ़ोटो सहित या उसके बिना, मांग सकता है। ऐसी जानकारी केवल आपके खाते को सत्यापित करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखी जाती है और उस उद्देश्य से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं की जाती।

3.1.6 वली लॉगिन सुविधा – जहाँ लागू हो, आप अपने वली का विवरण प्रदान कर सकते हैं। वैवाहिक प्रक्रिया की सुरक्षा के लिए आपके वली को आपके खाते के कुछ पहलुओं की निगरानी हेतु सीमित पहुँच प्रदान की जा सकती है।

3.1.7 अन्य प्रस्तुतियाँ – जब आप वेब फ़ॉर्म, हेल्प डेस्क अनुरोध, ग्राहक सहायता या शैक्षिक और प्रचार कार्यक्रमों में भागीदारी के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

4. स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट्स और मोबाइल एप्लिकेशन को एक्सेस या उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

4.1 डिवाइस और कनेक्शन जानकारी – हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, ब्राउज़र प्रकार, IP पता, मोबाइल नेटवर्क की जानकारी, डिवाइस पहचानकर्ता और एप्लिकेशन संस्करण।

4.2 उपयोग और लॉग जानकारी – डायग्नोस्टिक, क्रैश और प्रदर्शन रिपोर्ट, जिसमें गतिविधि लॉग, वेबसाइट प्रदर्शन डेटा और समस्या निवारण संबंधी जानकारी शामिल है। उपयोगकर्ता की गतिविधि, जैसे लॉगिन, अंतिम सक्रिय स्थिति, खोज प्राथमिकताएँ और चैट इंटरैक्शन।

4.3 लेन-देन संबंधी जानकारी – यदि आप ऐप स्टोर या तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर, जैसे Stripe, Google Pay या Apple Pay, के माध्यम से हमारी सेवाएँ खरीदते हैं, तो हमें लेन-देन की पुष्टि और भुगतान रसीदें प्राप्त हो सकती हैं।

4.4 स्थान संबंधी डेटा – यदि आप अपना स्थान साझा करना चुनते हैं या स्थान-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम सेवा को व्यक्तिगत बनाने और समस्या निवारण के लिए डिवाइस का स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं।

4.5 स्थिति संबंधी जानकारी – ऑनलाइन गतिविधि संकेतक, जिसमें आपकी वर्तमान सक्रिय स्थिति (“ऑनलाइन स्थिति”) और आपका अंतिम लॉगिन समय शामिल है।

4.6 कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें – उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने, उपयोग का विश्लेषण करने और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग पहचानकर्ताओं को एकत्र कर सकते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए हमारी Cookie Policy देखें।

5. अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी

हम अतिरिक्त स्रोतों से भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

5.1 मित्र को रेफ़र करने का कार्यक्रम – जब आप या कोई अन्य व्यक्ति इस सुविधा का उपयोग करता है, तो रेफ़रल सदस्य द्वारा सीधे WhatsApp या इसी तरह के तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से साझा किया जाता है। Pure Matrimony® केवल साझा करने की प्रक्रिया को सक्षम करता है और इस चरण के दौरान व्यक्तिगत विवरणों को संभालने में कोई भूमिका नहीं निभाता।

5.2 ग्राहक सहायता के साथ बातचीत – हमारी सहायता टीम के साथ सभी संचार, जिसमें टेक्स्ट, चैट लॉग, ईमेल, चित्र और अटैचमेंट शामिल हैं, आपकी चिंताओं को समझने और प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए एकत्र और संग्रहीत किए जाएंगे।

6. सुरक्षा और डेटा सुरक्षा उपाय

6.1 Pure Matrimony® में हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए निरंतर प्रतिबद्ध हैं।

6.2 फ़ोटो और वीडियो जैसे संवेदनशील क्षेत्रों में स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग अक्षम हैं, जहाँ ऐसा कोई भी प्रयास खाली कैप्चर के रूप में दिखाई देगा।

6.3 वास्तविक आवश्यकताओं, जैसे तकनीकी समस्या की रिपोर्ट करने या ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म के गैर-संवेदनशील अनुभागों में स्क्रीनशॉट की अनुमति है।

6.4 हम सभी सदस्यों को इसका जिम्मेदारी से उपयोग करने और हमेशा दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

7. जानकारी का उपयोग

7.1 हमें आपकी जानकारी क्यों चाहिए – संक्षिप्त अवलोकन

  1. आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए
  2. आपको अनुकूल सदस्यों से मिलाने के लिए
  3. एक सुरक्षित और भरोसेमंद वातावरण बनाए रखने के लिए
  4. भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए
  5. हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए
  6. आपसे संवाद करने के लिए
  7. कानूनी और नैतिक दायित्वों का पालन करने के लिए

हम केवल वही जानकारी मांगते हैं जो वास्तव में आपको बेहतर सेवा देने में हमारी सहायता करती है। आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रत्येक डेटा का एक स्पष्ट और वैध उद्देश्य होता है और हम आवश्यकता से अधिक जानकारी कभी एकत्र नहीं करते। यहाँ बताया गया है कि आपकी जानकारी क्यों महत्वपूर्ण है:

7.2 सेवाएँ प्रदान करना – Pure Matrimony® की सेवाओं को संचालित करने, बनाए रखने और प्रदान करने के लिए। इसमें खाते बनाना और प्रबंधित करना, प्रोफ़ाइल प्रदर्शित करना, संचार की सुविधा प्रदान करना, भुगतान संसाधित करना, ऐड-ऑन प्रबंधित करना और रेफ़रल कार्यक्रमों या पुरस्कारों को संभालना शामिल है।

7.3 सेवाओं में सुधार – गतिविधि की निगरानी और विश्लेषण करने, समस्याओं का समाधान करने, विश्लेषण करने, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और वली लॉगिन तथा अन्य ऐड-ऑन सुविधाओं जैसी सुविधाओं में सुधार करने के लिए।

7.4 संचार – आपको लेन-देन और प्रशासनिक संदेश भेजने के लिए, जैसे पुष्टिकरण, चालान, प्रश्नों के उत्तर, तकनीकी सूचनाएँ, अपडेट और सुरक्षा अलर्ट। हम प्रचार संबंधी संचार भी भेज सकते हैं, जिनमें न्यूज़लेटर, ऑफ़र, सर्वेक्षण और कार्यक्रमों की जानकारी शामिल हो सकती है। आप संदेश में दिए गए unsubscribe लिंक का उपयोग करके या support@purematrimony.com पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं।

7.5 सुरक्षा, संरक्षण और अनुपालन – धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच या अवैध गतिविधियों का पता लगाकर और उन्हें रोककर, नीतियों को लागू करके, इस्लामी दिशानिर्देशों के अनुरूप सामग्री को मॉडरेट करके और लागू कानूनों का पालन सुनिश्चित करके सेवाओं की अखंडता की रक्षा करने के लिए।

7.6 प्रसंस्करण का कानूनी आधार (केवल EEA) – यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत जानकारी केवल उनकी सहमति से संसाधित की जाती है। यह प्रसंस्करण उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध पूरा करने के लिए आवश्यक हो सकता है, जैसे अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करना, या यह हमारे या किसी तृतीय पक्ष के वैध हितों के लिए आवश्यक हो सकता है, बशर्ते कि वे हित उपयोगकर्ता के डेटा संरक्षण अधिकारों से अधिक महत्वपूर्ण न हों।

इसके अतिरिक्त, यदि कोई कानूनी दायित्व मौजूद हो या उपयोगकर्ता अथवा किसी अन्य व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना आवश्यक हो, तो भी जानकारी का प्रसंस्करण किया जा सकता है।

7.7 जहाँ प्रसंस्करण का आधार सहमति है, वहाँ आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उससे पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी। यदि व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना अनिवार्य है, जैसे कानूनी या संविदात्मक कारणों से, तो हम आपको इस आवश्यकता और इसे प्रदान न करने के परिणामों के बारे में सूचित करेंगे।

8. डेटा साझा करना

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते। हालांकि, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी सहित जानकारी साझा कर सकते हैं:

8.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता – हम अपनी सेवाओं के संचालन में सहायता करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। सुरक्षित लेन-देन सहित भुगतान प्रसंस्करण Stripe, Apple और Google जैसी संस्थाओं द्वारा प्रबंधित किया जाता है। होस्टिंग और सुरक्षा प्रदाता सिस्टम के प्रदर्शन को बनाए रखने, डेटा बैकअप की सुविधा देने और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को कम करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।

8.2 हम उपयोग के रुझानों का आकलन करने और सूचनाएँ भेजने के लिए Google Analytics, Firebase, One Signal, Keap और Twilio सहित विश्लेषण और संचार उपकरणों का उपयोग करते हैं।

8.3 हमारी सेवाओं में निरंतर अपडेट और सुधार सुनिश्चित करने के लिए एप्लिकेशन डेवलपर्स और रखरखाव प्रदाताओं को नियुक्त किया जाता है। ये प्रदाता केवल हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं या उसे संसाधित कर सकते हैं। उन्हें आपकी जानकारी का उपयोग मार्केटिंग या उनकी अनुबंधित सेवाओं से असंबंधित किसी अन्य उद्देश्य के लिए करने की अनुमति नहीं है।

8.4 कानूनी अनुपालन और सुरक्षा – कानून, विनियमन या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक होने पर हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। इसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन उद्देश्यों के लिए सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का जवाब देना या सम्मन, न्यायालय के आदेश या कानूनी दायित्वों का पालन करना शामिल है।

8.5 प्रशंसापत्र – आपकी सहमति से हम अपनी वेबसाइट्स पर ऐसे प्रशंसापत्र प्रकाशित कर सकते हैं जिनमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है। आप support@purematrimony.com पर संपर्क करके किसी भी समय अपने प्रशंसापत्र को अपडेट करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

8.6 सामुदायिक फ़ोरम – हमारी वेबसाइट्स में ब्लॉग जैसे इंटरैक्टिव क्षेत्र हो सकते हैं। इन क्षेत्रों में आपके द्वारा पोस्ट की गई कोई भी जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होती है और अन्य लोगों द्वारा पढ़ी, एकत्र या उपयोग की जा सकती है। आप support@purematrimony.com पर संपर्क करके अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, हालांकि कुछ मामलों में हटाना संभव नहीं हो सकता।

8.7 आंतरिक समूह साझाकरण – लगातार और समान सेवा एवं सहायता सुनिश्चित करने के लिए हम Pure Matrimony® के स्वामित्व वाली वेबसाइट्स और प्लेटफ़ॉर्म के बीच व्यक्तिगत जानकारी सहित जानकारी साझा कर सकते हैं।

8.8 आपकी सहमति के साथ – यदि आपने स्पष्ट सहमति प्रदान की है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।

9. डेटा प्रतिधारण और भंडारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक संग्रहीत करते हैं जितने समय तक हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

9.1 खाता डेटा – निष्क्रिय या हटाए गए खातों को 1 वर्ष के बाद अनाम या सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी अवधि आवश्यक न हो।

9.2 वित्तीय रिकॉर्ड – भुगतान और लेन-देन रिकॉर्ड कानूनी, कर और नियामक दायित्वों के अनुपालन में बनाए रखे जाते हैं।

9.3 चैट इतिहास और लॉग – केवल मॉडरेशन, धोखाधड़ी की रोकथाम या विवाद समाधान के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहीत किए जाते हैं, जिसके बाद उन्हें सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है।

9.4 बैकअप – यदि तत्काल हटाना संभव नहीं है, जैसे बैकअप आर्काइव में संग्रहीत डेटा, तो आपके डेटा को अलग किया जाएगा, व्यक्तिगत पहचान से मुक्त किया जाएगा और स्थायी रूप से हटाए जाने तक सुरक्षित रूप से रखा जाएगा। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हटाए जाने के बाद आपको कोई संचार प्राप्त नहीं होगा और आपकी प्रोफ़ाइल अन्य सदस्यों को दिखाई नहीं देगी।

9.5 GDPR अनुपालन – Pure Matrimony® GDPR के सिद्धांतों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित और बनाए रखता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि डेटा केवल आवश्यक अवधि तक संग्रहीत हो, सुरक्षित रूप से संभाला जाए और कानूनी एवं पारदर्शी तरीके से हटाया या अनाम किया जाए।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

10.1 TSQ Media (Pure Matrimony® का संचालक) यूनाइटेड किंगडम में स्थित है और वैश्विक स्तर पर काम करता है। हमारी सेवाओं का समर्थन करने के लिए हम व्यक्तिगत जानकारी को EEA, संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य उन क्षेत्रों में संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं जहाँ हमारी टीमें और सेवा प्रदाता कार्य करते हैं।

10.2 EEA के बाहर डेटा स्थानांतरित करते समय हम उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जिनमें Pure Matrimony® के स्वीकृत Binding Corporate Rules (BCRs) शामिल हैं, जो व्यक्तिगत जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

10.3 हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार अपने डेटा के स्थानांतरण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं, भले ही स्थानीय डेटा संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हों।

11. संचार प्राथमिकताएँ

Pure Matrimony® के साथ पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिनमें अन्य सदस्यों से संदेशों और इंटरैक्शन की सूचनाएँ, सेवाओं, सुरक्षा और सिस्टम सुधारों से संबंधित अपडेट तथा प्रासंगिक ऑफ़र, प्रचार और सेवा-संबंधी घोषणाएँ शामिल हैं।

11.1 उपयोगकर्ता अपनी संचार प्राथमिकताओं पर नियंत्रण बनाए रखते हैं और अपने खाते के माध्यम से ईमेल सेटिंग्स समायोजित कर सकते हैं, मार्केटिंग ईमेल में unsubscribe लिंक का उपयोग कर सकते हैं या अपनी सहमति को संशोधित अथवा वापस लेने के लिए सीधे support@purematrimony.com पर ईमेल कर सकते हैं।

11.2 Pure Matrimony® उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करता है कि उनकी व्यक्तिगत संपर्क जानकारी तृतीय-पक्ष मार्केटिंग गतिविधियों के लिए साझा नहीं की जाएगी।

12. निगरानी और मॉडरेशन

इस्लामी मूल्यों और शालीनता के अनुरूप एक सुरक्षित और सम्मानजनक वातावरण बनाए रखने के लिए Pure Matrimony® हमारे Terms & Conditions के अनुपालन हेतु साइट पर होने वाले संचार की निगरानी करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

12.1 निजी संदेश – यदि नियमों या सुरक्षा संबंधी चिंताओं का संदेह हो तो उनकी समीक्षा की जा सकती है।

12.2 सार्वजनिक सामग्री – पोस्ट, टिप्पणियाँ या फ़ोरम सबमिशन मॉडरेट किए जाते हैं। हम ऐसी सामग्री को संपादित करने, हटाने या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारी नीतियों का उल्लंघन करती है।

12.3 यह हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा, अखंडता और वैध उपयोग सुनिश्चित करता है।

13. आपके गोपनीयता अधिकार

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त है और लागू डेटा संरक्षण कानूनों, जिनमें GDPR और अन्य क्षेत्रीय नियम शामिल हैं, के तहत आप कई अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

13.1 पहुँच – यह पुष्टि करने का अनुरोध करना कि क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी रखते या संसाधित करते हैं और डेटा की एक प्रति प्राप्त करना।

13.2 सुधार – किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को अपडेट या संशोधित करना।

13.3 हटाना – कुछ कानूनी और संविदात्मक दायित्वों के अधीन अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।

13.4 प्रतिबंध – विशिष्ट परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए अनुरोध करना।

13.5 डेटा पोर्टेबिलिटी – अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और, जहाँ लागू हो, उसे किसी अन्य डेटा नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अनुरोध करना।

13.6 आपत्ति – अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना, जिसमें मार्केटिंग संचार प्राप्त करना बंद करने का अधिकार भी शामिल है।

13.7 सहमति वापस लेना – पहले दी गई अनुमतियों को रद्द करना, जैसे मार्केटिंग या वैकल्पिक सेवाओं के लिए।

13.8 इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप सीधे अपने खाते की सेटिंग्स अपडेट कर सकते हैं, अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी संपादित कर सकते हैं या support@purematrimony.com पर संपर्क कर सकते हैं।

13.9 लागू कानूनों के अनुसार अनुरोधों को 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक बनाए रखेंगे जितना हमारी सेवाएँ प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक है।

13.10 यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या कुछ अन्य न्यायक्षेत्रों में स्थित हैं, तो आपको इस बात के संबंध में अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं।

13.11 आपके डेटा की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ट्रांसमिशन के दौरान और संग्रहीत किए जाने के बाद सुरक्षित रखने के लिए उद्योग-मानक उपायों का पालन करते हैं। यदि आपको सुरक्षा संबंधी कोई चिंता है, तो आप support@purematrimony.com पर संपर्क कर सकते हैं।

14. डेटा सुरक्षा उपाय

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं और इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई तकनीकी, संगठनात्मक और प्रक्रियात्मक उपाय लागू किए हैं।

हमारे उपायों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

14.1 एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल – सभी संवेदनशील जानकारी, जिसमें खाता पासवर्ड, वित्तीय डेटा और भुगतान विवरण शामिल हैं, को उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन तकनीकों, जैसे ट्रांज़िट में SSL/TLS और स्टोरेज में AES, का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।

14.2 नेटवर्क और इंफ्रास्ट्रक्चर सुरक्षा – हमारे सर्वर और सिस्टम उन्नत फ़ायरवॉल, घुसपैठ का पता लगाने और रोकथाम प्रणालियों (IDS/IPS) तथा निरंतर नेटवर्क मॉनिटरिंग से सुरक्षित हैं ताकि अनधिकृत पहुँच के प्रयासों की पहचान और उन्हें अवरुद्ध किया जा सके।

14.3 पहुँच नियंत्रण – व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सख्ती से सीमित है। मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA), भूमिका-आधारित अनुमतियाँ और सेशन प्रबंधन नीतियाँ लागू की जाती हैं ताकि केवल वैध परिचालन आवश्यकता वाले व्यक्ति ही संवेदनशील डेटा तक पहुँच सकें।

14.4 नियमित सुरक्षा ऑडिट और मूल्यांकन – हम अपनी सुरक्षा स्थिति की मजबूती का मूल्यांकन करने के लिए समय-समय पर आंतरिक और तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऑडिट, पेनेट्रेशन टेस्टिंग और वल्नरेबिलिटी स्कैन करते हैं। पहचाने गए जोखिमों को सुधारात्मक उपायों के माध्यम से तुरंत संबोधित किया जाता है।

14.5 डेटा न्यूनतमकरण और पृथक्करण – व्यक्तिगत जानकारी केवल हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही एकत्र और संग्रहीत की जाती है। जहाँ संभव हो, जोखिम को कम करने के लिए डेटा को छद्मनामित, अनाम या अलग-अलग खंडों में विभाजित किया जाता है।

14.6 कर्मचारी प्रशिक्षण और जागरूकता – सभी कर्मचारी और प्रशासक डेटा सुरक्षा, साइबर सुरक्षा की सर्वोत्तम प्रथाओं और उपयोगकर्ता जानकारी के सुरक्षित प्रबंधन पर नियमित प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं। सख्त गोपनीयता समझौते भी लागू हैं।

14.7 घटना प्रतिक्रिया और निगरानी – किसी भी सुरक्षा घटना या डेटा उल्लंघन का शीघ्र पता लगाने, प्रतिक्रिया देने और समाधान करने के लिए हमारे पास एक औपचारिक घटना प्रतिक्रिया योजना है। वास्तविक समय में असामान्य गतिविधि को चिह्नित करने के लिए निरंतर निगरानी प्रणालियाँ लागू हैं।

इस बहु-स्तरीय दृष्टिकोण के माध्यम से हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं।

15. बच्चों की गोपनीयता

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, संग्रहीत या संसाधित नहीं करते।

15.1 यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो कृपया हमारी वेबसाइट्स या सेवाओं के माध्यम से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से बचें।

15.2 हम माता-पिता और कानूनी अभिभावकों को अपने बच्चों की ऑनलाइन गतिविधियों की निगरानी करने और उन्हें माता-पिता की सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी साझा न करने के महत्व को समझने में मार्गदर्शन करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।

15.3 यदि आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया support@purematrimony.com पर संपर्क करें। सत्यापन के बाद, हम ऐसी जानकारी को अपने रिकॉर्ड से शीघ्र हटाने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित कदम उठाएंगे।

16. इस नीति में परिवर्तन

16.1 यदि हम इस गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम अपनी वेबसाइट्स पर एक स्पष्ट और प्रमुख सूचना प्रकाशित करके आपको सूचित करेंगे।

16.2 हम आपको अपनी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में सूचित रहने के लिए इस पृष्ठ की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

16.3 ऐसे अपडेट प्रकाशित होने के बाद हमारी वेबसाइट्स या सेवाओं का उपयोग जारी रखने पर, आप संशोधित नीति से बाध्य होने को स्वीकार और सहमत होते हैं।

16.4 यदि आप अपडेट किए गए नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आपका एकमात्र विकल्प हमारी वेबसाइट्स और सेवाओं का उपयोग बंद करना है। हालांकि, हम आपको यह निर्णय लेने से पहले support@purematrimony.com पर संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम आपकी किसी भी चिंता का समाधान कर सकें।

17. हमसे संपर्क करें

यदि इस नीति या Pure Matrimony® की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें support@purematrimony.com पर ईमेल करें, या निम्न पते पर संपर्क करें:

TSQ Media Ltd.\nPure Matrimony®\nCarlisle Business\nCentre Bradford\nBD8 8BD\nUK

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